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广东省劳动局 总工会


广东省劳动争议调解委员会工作规则
广东省劳动局 总工会


（1989年2月17日广东省人民政府批准）


第一条　为及时、妥善调解企业内部发生的劳动争议，保护企业行政和职工的合法权益，维护正常的生产秩序和社会秩序，根据国务院发布的《国营企业劳动争议处理暂行规定》和省人民政府颁布的《广东省国营企业劳动争议处理实施细则》，结合我省实际情况，制定本规则。
第二条　劳动争议调解委员会（以下简称调解委员会），是在职工代表大会领导下，相对独立地依法调解本单位劳动争议的群众性组织。建立工会委员会的企业，以及已设立工会工作委员会的乡、镇，都应当设立调解委员会或调解小组。
第三条　企业调解委员会办事机构设在企业工会委员会或乡、镇工会工作委员会。
职工较多的企业，调解委员会办事机构根据需要配备专职工作人员，从企业内部调整解决。
第四条　调解委员会的职责：
（一）调解本企业行政和职工之间因履行劳动合同发生的争议；
（二）调解本企业行政和职工之间因工作调动、劳动报酬、保险福利、劳动保护、职业培训及奖励惩处等方面发生的争议；
（三）接受当地劳动争议仲裁委员会的业务指导，对与本企业有关的劳动争议进行调解，协助仲裁委员会调查本企业的劳动争议案件；
（四）检查督促争议双方当事人严格执行调解协议；
（五）协助企业做好违纪职工的教育转化工作；
（六）协助企业搞好劳动法规、政策的宣传教育。
第五条　调解劳动争议必须遵循下列原则：
（一）以事实为根据，以国家有关法律、法规为准绳；
（二）当事人双方在适用法律上一律平等；
（三）当事人双方自愿调解；
（四）允许当事人对争议事项申诉和辩论。
第六条　调解劳动争议的依据：
（一）国家和省有关法律、法规、规章和政策；
（二）企业行政与职工依据国家有关规定签订的劳动合同；
（三）企业行政制订的符合国家有关规定的厂规厂纪。
第七条　调解劳动争议按下列程序进行：
（一）发生劳动争议，当事人双方均可向所在单位的调解委员会申请调解。
（二）调解委员会接到当事人书面申请调解后，应当进行调查研究，查阅有关材料和凭证，听取当事人双方的意见，向当事人双方宣传有关法律、法规、规章和政策，促使争议问题尽快协商解决。
（三）在查清事实，分清是非的基础上，召开调解会议进行调解。调解会议由调解委员会主任或副主任主持。争议双方当事人必须到会。必要时可邀请有关单位和个人参加调解会议协助调解。
调解会议应作记录。经调解委员会调解达成协议的，应记录在案，并制作调解书。
调解书应写明争议双方当事人的姓名、职名、争议事项、调解结果等。调解主持人及争议双方当事人应在协议书上签名盖章，并加盖调解委员会印章。调解书一式六份（争议双方当事人各一份，上级主管部门、当地仲裁机关、工会和企业调解委员会各一份）。
调解书对双方当事人具有约束力。
（四）经调解未达成协议的，属仲裁委员会管理范围劳动争议案件，当事人可在调解不成之日起三十日内向企业所在市、县（区）仲裁委员会申请仲裁。调解委员会应当将该案的全部材料、调解意见送交仲裁委员会。
第八条　调解委员会受理的劳动争议，应当自当事人书面申请调解之日起，三十日内结案。到期未结案的，应视为调解不成。
第九条　调解委员会在进行调解过程中，双方当事人均应维持正常生产（工作）秩序。企业行政不得停止其工作、停薪或降低工资待遇；职工应遵守劳动纪律，照常进行生产（工作）。
当事人干扰调解，扰乱工作、生产秩序的，按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定处理。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第十条　调解委员会的工作人员应当坚持原则，秉公办事。如违反本规则者，应视其情节轻重给予处理。
第十一条　本规则自1989年5月1日起施行。



1989年3月18日
国家发展计划委员会


禁止价格欺诈行为的规定
　　
中华人民共和国国家发展计划委员会令

　　第　15　号


　　依据《中华人民共和国价格法》制定的《禁止价格欺诈行为的规定》，已经国家发展计划委员会办公会议讨论通过，现予发布，自二○○二年一月一日起施行。

　　国家发展计划委员会主任：曾培炎
　　二○○一年十一月七日

禁止价格欺诈行为的规定

　　第一条 为维护市场秩序，禁止价格欺诈行为，促进公平竞争，保护消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》，制定本规定。
　　第二条 在中华人民共和国境内的法人、其他组织和个人（以下简称经营者）收购、销售商品或者提供有偿服务的价格行为，必须遵守本规定。
　　第三条 价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
　　第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循公开、公平、自愿、诚实信用的原则。
　　第五条 经营者收购、销售商品或者提供有偿服务，应当依法明码标价。
　　经营者降价销售商品和提供服务，应当如实说明降价原因、降价期间，并使用降价标价签。
　　第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为：
　　（一）标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；
　　（二）对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；
　　（三）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；
　　（四）标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；
　　（五）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；
　　（六）销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；
　　（七）采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的；
　　（八）收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的；
　　（九）其他欺骗性价格表示。
　　第七条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：
　　（一）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的；
　　（二）收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的；
　　（三）谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其进行交易的；
　　（四）采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的；
　　（五）对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的；
　　（六）其他价格欺诈手段。
　　第八条 误导性标价行为是指经营者在经营活动中，使用容易使公众对商品的价格产生误解的所有表示或者说法。
　　第九条 经营者应当根据自身经营条件，准确记录所销售商品、收购商品或者提供服务的价格，并保存完整的价格资料，不得弄虚作假。
　　经营者不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格。
　　第十条 任何单位和个人对价格欺诈行为均有权向价格主管部门举报。
　　第十一条 经营者有本规定第六条和第七条所列行为之一的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚。
　　第十二条 本规定由国家发展计划委员会负责解释。
　　第十三条 本规定自2002年1月1日起施行。
[编辑本段]《禁止价格欺诈行为的规定》有关政策问答
　　一、什么是价格欺诈？
　　答：经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为
　　二、什么是降价销售商品的原价：
　　答：原价是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。
　　四、什么是虚假优惠折价？
　　答：虚假优惠折价是指经营者标示的价格等于或者高于本次优惠折价活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。
　　五、什么是价格承诺？
　　答：价格承诺是指经营者以商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式，对商品或者服务价格做的具体确定的承诺。
　　六、特价商品或者服务的价格应如何确定？
　　答：特价商品或者服务的价格应低于本次经营活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。
　　七、在开展送现金、返券、馈赠、积分等经营活动中应如何标价？
　　答：在开展送现金、返券、馈赠、积分等经营活动中，经营者标示的价格应低于本次经营活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的，
　　八、那些标价行为属于价格欺诈？
　　答：（一）标价签、价目表等所标示商品的名称、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容和实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；（二）对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；（三）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；（四）标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；（五）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；（六）销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；（七）采取价外馈赠方式销售商品或者提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的；（八）收购、销售商品或者提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的；（九）其他欺骗性价格表示。
　　八、经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的应当承担哪些法律责任？
　　答：经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照